HRGA & Operations Manager

PT Era Bangun Telecomindo; Jakarta Utara; On-site; IDR 167,400,000 - 312,480,000; Full time

Job summary

PT Era Bangun Telecomindo membutuhkan HRGA & Operations Manager untuk mengelola unit Coworking & Serviced Office dengan fokus pada layanan berkualitas dan efisiensi operasional.

Posisi ini mencakup recruitment, onboarding, administrasi HR, KPI, manajemen fasilitas, kebersihan, keamanan, dan biaya operasional, dengan kepatuhan terhadap standar keselamatan kerja.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 dalam bidang terkait.
• Pengalaman 5–8 tahun di HRGA/Operations dengan 2–3 tahun sebagai Supervisor/Manager.
• Diutamakan pengalaman di Coworking Space/Serviced Office, Hospitality, Property Management atau layanan berbasis servis.
• Memiliki kemampuan leadership dan people management yang kuat.
• Berorientasi layanan pelanggan dan komunikatif.
• Mampu melakukan cost control dan negosiasi vendor.

Responsibilities

• Mengelola operasional unit coworking & serviced office secara profesional, efisien, dan berorientasi kepuasan tenant.
• Mengelola recruitment, manpower planning, onboarding, dan administrasi karyawan.
• Mengelola attendance, payroll coordination, BPJS, cuti, dan administrasi HR.
• Menetapkan KPI, melakukan performance appraisal, dan mengelola employee relations.

Skills

Human Resources

General Affairs

Operations

Facility Management

Customer Service

Education

S1 Psikologi

Manajemen

Hukum

Administrasi Bisnis

Hospitality

Job description

Kami sedang mencari HRGA & Operations Manager yang memiliki kemampuan kuat dalam Human Resources, General Affairs, Operations, Facility Management, dan Customer Service untuk mengelola operasional unit Coworking & Serviced Office secara profesional, efisien, dan berorientasi pada kepuasan tenant.

Mengelola recruitment, manpower planning, onboarding, administrasi karyawan.

Mengelola attendance, payroll coordination, BPJS, cuti dan administrasi HR.

Menyusun dan memastikan implementasi KPI serta performance appraisal.

Menangani employee relations, kedisiplinan, hubungan industrial dan Mengembangkan budaya kerja dan service excellence.

Mengelola fasilitas, kebersihan, keamanan, maintenance dan kenyamanan area kerja.

Memastikan seluruh fasilitas coworking dan serviced office dalam kondisi siap digunakan.

Melakukan kontrol kebutuhan operational supplies, asset dan inventory.

Memastikan penerapan K3/HSE dan standar keamanan operasional.

Memastikan operasional coworking dan serviced office berjalan lancar setiap hari.

Mengawasi Front Office, Community/Customer Service dan Office Support.

Menangani dan menyelesaikan keluhan tenant secara cepat dan profesional.

Membuat dan mengimplementasikan SOP operasional.

Berkoordinasi dengan Sales & Marketing terkait kebutuhan dan pelayanan tenant.

Menyusun dan mengontrol operational budget.

Monitoring biaya utilities, maintenance, cleaning, security dan operational supplies.

Melakukan evaluasi vendor dan mencari peluang efisiensi biaya tanpa menurunkan kualitas pelayanan.

1. Pendidikan minimal S1 Psikologi, Manajemen, Hukum, Administrasi Bisnis, Hospitality atau bidang terkait.

2. Pengalaman minimal 5–8 tahun di bidang HRGA/Operations dengan minimal 2–3 tahun di posisi Supervisor/Manager.

3. Diutamakan memiliki pengalaman di Coworking Space, Serviced Office, Hotel/Hospitality, Property Management, Commercial Building, Apartment atau bisnis berbasis service.

5. Memiliki kemampuan leadership dan people management yang kuat.

6. Customer service oriented dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

9. Mampu melakukan cost control dan mengelola vendor.

11. Memiliki kemampuan analisa, koordinasi dan negosiasi yang baik.

12. Bersedia bekerja dengan pola operasional service business/coworking.