Head of Operations & Process Excellence (Travel)

PT ALLIA ARSY WISATA; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 350,000,000 - 550,000,000; Full time

Job summary

PT ALLIA ARSY WISATA memerlukan manajer operasional berpengalaman untuk memimpin siklus operasional harian, termasuk ticketing, alokasi hotel, dan ground handling, dengan tujuan mencapai efisiensi sistem dan layanan jamaah Umrah & Haji.

Posisi ini menuntut pengalaman minimal 5 tahun di bidang operasional dan 3 tahun di level manajerial senior, lebih disukai di industri travel/pariwisata. Kandidat diharapkan menguasai data-driven decision making dan sistem otomasi bisnis.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di operasional, dan minimal 3 tahun di level manajerial senior.
• Menguasai manajemen operasi, pendekatan berbasis data, dan penerapan sistem otomasi bisnis.
• Kepemimpinan yang kuat dan fokus pada excellence operasional.

Responsibilities

• Mengelola seluruh siklus operasional harian: ticketing, alokasi hotel, ground handling, dan peningkatan efisiensi layanan.
• Mengawasi manajemen vendor & pengadaan: alokasi hotel, PO digital, kemitraan strategis.
• Menselaraskan biaya operasional dengan arus kas perusahaan, serta mengawasi kualitas layanan pelanggan.
• Memastikan kepatuhan regulasi terkait perizinan (PPIU, PIHK, KAN).

Skills

Operation management

Data-driven

Sistem otomasi bisnis

Job description

PT ALLIA ARSY WISATA memerlukan manajer operasional berpengalaman untuk memimpin siklus operasional harian, termasuk ticketing, alokasi hotel, dan ground handling, dengan tujuan mencapai efisiensi sistem dan layanan jamaah Umrah & Haji.

Posisi ini menuntut pengalaman minimal 5 tahun di bidang operasional dan 3 tahun di level manajerial senior, lebih disukai di industri travel/pariwisata. Kandidat diharapkan menguasai data-driven decision making dan sistem otomasi bisnis.