Guest Relations Specialist - Bali Hospitality

LIVESTAR BALI

Provinsi Bali

On-site

IDR 66,960,000 - 89,280,000

Full time

13 days ago
Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Job summary

LIVESTAR BALI adalah hotel/vila di Gianyar, Bali yang mencari Guest Relation Officer berpengalaman untuk bergabung sebagai pegawai tetap. Peran ini fokus pada layanan tamu, penanganan permintaan tamu, dan memastikan kepuasan tamu maksimal.

Anda akan menjadi wajah perusahaan, menjelaskan fasilitas, layanan, dan atraksi lokal, sambil mengoordinasikan reservasi, transportasi, dan acara khusus. Diharapkan mampu bekerja malam, akhir pekan, dan libur dengan sikap profesional.

Qualifications

  • Minimum 1 tahun pengalaman di industri hospitality atau guest services di hotel/properties serupa.
  • Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.
  • Keterampilan interpersonal yang kuat untuk menangani beragam karakter tamu dengan profesionalisme.
  • Kemampuan memecahkan masalah dan bekerja di bawah tekanan dalam lingkungan dinamis.
  • Fleksibel bekerja pada shift malam, termasuk akhir pekan dan libur operasional.

Responsibilities

  • Menyambut tamu, melayani permintaan, dan memastikan kepuasan maksimum tamu.
  • Memberikan informasi lengkap tentang fasilitas dan atraksi sekitar properti.
  • Mengkoordinasikan reservasi, transportasi, dan acara khusus tamu.
  • Menjaga hubungan jangka panjang dengan tamu melalui komunikasi responsif dan personal.
  • Mengelola eskalasi masalah sesuai protokol perusahaan.

Skills

Customer service
Bahasa Inggris
Bahasa Indonesia
Interpersonal
Problem solving

Job description

LIVESTAR BALI adalah hotel/vila di Gianyar, Bali yang mencari Guest Relation Officer berpengalaman untuk bergabung sebagai pegawai tetap. Peran ini fokus pada layanan tamu, penanganan permintaan tamu, dan memastikan kepuasan tamu maksimal.

Anda akan menjadi wajah perusahaan, menjelaskan fasilitas, layanan, dan atraksi lokal, sambil mengoordinasikan reservasi, transportasi, dan acara khusus. Diharapkan mampu bekerja malam, akhir pekan, dan libur dengan sikap profesional.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.

Similar jobs

Similar jobs worth comparing

GUEST RELATION OFFICER
GUEST RELATION OFFICER

LIVESTAR BALI • Provinsi Bali

On-site
IDR 66,960,000 - 89,280,000
Guest Experience Coordinator
Guest Experience Coordinator

PT Gemilang Investment Bali (SALTLICK) • Kuta

On-site
IDR 55,800,000 - 83,700,000
VIP Guest Relations Specialist – Villa Experience
VIP Guest Relations Specialist – Villa Experience

PT. Turnkey Properties Indonesia (Betterplace Property Management & Real Estate) • Provinsi Bali

On-site
IDR 60,000,000 - 90,000,000
Guest Relations Concierge
Guest Relations Concierge

PT PELANGI BAHAGIA INDONESIA • Denpasar

On-site
IDR 61,380,000 - 83,700,000
Villa Reservations Specialist
Villa Reservations Specialist

Bali Management Villas • Kuta

On-site
IDR 44,640,000 - 66,960,000
Lux Villa Butler for VIP Guest Experience
Lux Villa Butler for VIP Guest Experience

PT Ceremony Bali • Kecamatan Ubud

On-site
IDR 66,960,000 - 100,440,000
Guest Relation Officer
Guest Relation Officer

Mercure Hotels • Kuta

On-site
Confidential
Guest Experience Bellhop — Immediate Start
Guest Experience Bellhop — Immediate Start

Sunny Family Hospitality Management • Denpasar

On-site
IDR 44,640,000 - 62,496,000
Reservations Officer
Reservations Officer

Bali Management Villas • Kuta

On-site
IDR 44,640,000 - 66,960,000
Front Office & Guest Relations Associate
Front Office & Guest Relations Associate

Cove Living Pte Ltd • Provinsi Bali

On-site
IDR 446,400 - 669,600