Guest Experience Front Desk Agent - Bali (On-site)

PT Bangun Eksotis Nugraha; Provinsi Bali; On-site; IDR 27,675,000 - 38,745,000; Part time

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Tunjangan makan & transportasi harian

Pelatihan berkelanjutan

Asuransi kesehatan dasar

Akses fasilitas hotel

Budaya teamwork

Pengembangan karier

Job summary

PT Bangun Eksotis Nugraha di Bali membuka posisi Front Desk Agent Daily Worker. Tugas utama mencakup check-in/check-out, manajemen reservasi, pembayaran, dan layanan tamu secara profesional di lokasi on-site Badung, Bali.

Peran ini bersifat kontrak harian dengan jam kerja fleksibel untuk mendukung operasi hotel. Calon kandidat diharapkan memiliki SMA/SMK, 1–2 tahun pengalaman front office atau layanan pelanggan, kemampuan bahasa Indonesia dan Inggris yang baik, serta kemampuan mengoperasikan PMS

Qualifications

• Pendidikan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman 1–2 tahun front office hotel atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
• Mahir menggunakan sistem manajemen hotel (PMS) dan Microsoft Office.
• Multitasking tinggi dan mampu bekerja dalam lingkungan sibuk.

Responsibilities

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional saat check-in/check-out.
• Mengelola reservasi, ketersediaan kamar, dan pembayaran.
• Memberi rekomendasi tempat makan dan atraksi lokal.
• Menangani keluhan tamu dengan empati dan solusi tepat.
• Menjaga keamanan, privasi, dan dokumentasi tamu.
• Berkoordinasi dengan housekeeping, maintenance, dan F&B.
• Menjaga area front desk tetap rapi dan siap layani tamu.

Skills

Front desk

Bahasa Inggris

Layanan pelanggan

MS Office

PMS (Property Management System)

Komunikasi yang baik

Kerja tim

Education

SMA/SMK

Tools

PMS

Microsoft Office

Job description

PT Bangun Eksotis Nugraha di Bali membuka posisi Front Desk Agent Daily Worker. Tugas utama mencakup check-in/check-out, manajemen reservasi, pembayaran, dan layanan tamu secara profesional di lokasi on-site Badung, Bali.

Peran ini bersifat kontrak harian dengan jam kerja fleksibel untuk mendukung operasi hotel. Calon kandidat diharapkan memiliki SMA/SMK, 1–2 tahun pengalaman front office atau layanan pelanggan, kemampuan bahasa Indonesia dan Inggris yang baik, serta kemampuan mengoperasikan PMS