Front Office Staff

Siloam Hospitals Group; Denpasar; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Siloam Hospitals Group Bali mencari petugas front office untuk melayani registrasi pasien, memberi informasi layanan klinik, serta memastikan proses pembayaran berjalan tepat prosedur. Posisi ini menuntut kemampuan berkomunikasi bahasa Inggris dua arah, orientasi layanan pelanggan yang tinggi, penampilan rapi, dan kemahiran Microsoft Office.

Penempatan di unit Bali area dengan sistem shift. Bergabunglah dengan tim profesional kami yang berkomitmen menjaga kerahasiaan data pasien dan standar

Qualifications

• Gelar S1 dari semua jurusan diperlukan.
• Pengalaman 1 tahun di Customer Service/Registrasi.
• Mampu berkomunikasi dua arah dalam bahasa Inggris.

Responsibilities

• Melayani registrasi pasien dengan cepat, ramah, dan akurat.
• Menangani pembayaran sesuai prosedur dan memastikan keakuratan transaksi.
• Memberikan informasi yang jelas kepada pasien, keluarga, dan pengunjung terkait layanan klinik.
• Menjaga kerahasiaan data pasien dan administrasi sesuai standar.
• Menyediakan pelayanan prima untuk kepuasan pasien, keluarga, dan pengunjung.
• Memastikan layanan front office sesuai SOP klinik.

Skills

Layanan pelanggan

English communication

Orientasi pelayanan

Education

S1 semua jurusan

Tools

Microsoft Office

Job description

Siloam Hospitals adalah yang terdepan dalam menjalankan praktek terbaik di bidang kesehatan dan kompetensi karyawan di setiap level sangatlah penting untuk mencapai visi, misi serta target ekspansi kami. Siloam Hospitals melakukan ekspansi dengan cepat, tidak hanya dalam hal pembukaan rumah sakit baru, melainkan juga melalui pilihan-pilihan pelayanan dan pemanfaatan teknologi terkini secara konsisten.

Pusat dari pelayanan kami adalah tenaga kerja yang berkualitas. Rumah Sakit Siloam percaya bahwa kualitas dari pelayanan yang diberikan ditentukan oleh tenaga kerja yang memiliki kemampuan dan dedikasi serta visi yang sama dengan Rumah Sakit Siloam.

Uraian Pekerjaan

• Melayani proses registrasi pasien dengan cepat, ramah, dan akurat.
• Menangani proses pembayaran sesuai dengan prosedur dan memastikan keakuratan transaksi.
• Memberikan informasi yang jelas dan lengkap kepada pasien, keluarga, dan pengunjung terkait layanan klinik.
• Menjaga kerahasiaan data pasien dan memastikan administrasi dilakukan sesuai standar.
• Menyediakan pelayanan prima untuk memastikan kepuasan pasien, keluarga, dan pengunjung.
• Memastikan semua layanan front office sesuai dengan standar operasional klinik.

Kualifikasi

• Minimal S1 semua jurusan
• Pengalaman kerja min. 1 tahun bagian Customer Service / Registrasi
• Dapat berkomunikasi dalam bahasa Inggris secara dua arah
• Memiliki orientasi pelayanan pelanggan yang tinggi
• Berpenampilan rapi, menarik, dan profesional
• Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dengan baik
• Bersedia bekerja dengan sistem shift dan ditempatkan di unit Bali area

Informasi Tambahan

Kemampuan berbahasa - khususnya Bahasa Inggris diutamakan