Field Colletction - Bekasi (Kota dan Kabupaten)

Indodana; Bekasi; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

Indodana Bekasi mencari tenaga penagihan lapangan untuk melakukan kunjungan debitur, validasi data, dan penagihan pembayaran sesuai jadwal. Anda akan berkoordinasi dengan tim internal collection dan melakukan negosiasi opsi pembayaran yang sesuai.

Kandidat ideal memiliki pengalaman minimal 6 bulan di bank/fintech, SIM C, siap bekerja di lapangan, berorientasi target, serta kemampuan komunikasi yang baik. Domisili Bekasi diperlukan untuk tugas ini.

Qualifications

• Pengalaman minimal 6 bulan di bank/fintech dan/atau multifinance.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C.
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Mempunyai kompetensi bidang penagihan lapangan untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Persistensi tinggi dan orientasi pencapaian target.
• Mampu bekerja dalam tim dan memiliki interpersonal skill yang baik.
• Domisili Bekasi atau pernah meliputi area Bekasi.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan mengirim Surat Peringatan untuk masa tunggakan >60 hari.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai dengan nasabah.
• Memonitor janji bayar dan menagih kembali jika perlu.
• Mencari keberadaan pelanggan bila tidak dapat ditemui.
• Memastikan data pelanggan benar seperti nomor telepon dan alamat.
• Melaporkan hasil kunjungan dan membuat catatan di sistem collection.

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Interpersonal

Education

Minimal SMU atau sederajat

Tools

Microsoft Office

Job description

Uraian Pekerjaan

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 60 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagiban pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.


• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.


• Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.


• Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor.


• Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat.


• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.


• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor.

Kualifikasi

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)


• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C


• Minimal SMU atau sederajat


• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik


• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan


• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target


• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik


• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office


• Domisili di Bekasi (atau pernah cover area Bekasi)