Field Collection Team Leader

Cermaticom; Banjarmasin; Presencial; IDR 66.960.000 - 133.920.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cermaticom membuka peluang sebagai Supervisor Field Collector yang bertanggung jawab mengelola kinerja tim collection dan recovery serta memastikan target tercapai.

Anda akan memberikan laporan rutin kepada atasan, membagi wilayah, serta membimbing collector di lapangan sambil menjaga hubungan dengan nasabah.

Kandidat memiliki pengalaman di bank/leasing, SIM C, dan kemahiran Microsoft Office; siap bekerja lapangan dan mencapai target dengan etika profesional.

Formación

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing; nilai tambah jika fintech.
• Minimal pendidikan D3.
• Pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector diutamakan.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C (SIM A lebih disukai).
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership.
• Mampu bekerja keras dan bisa bekerja sama dalam tim.
• Menyukai pekerjaan lapangan.
• Kompetensi kuat di bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

Responsabilidades

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target.
• Memberikan laporan dan feedback terhadap atasan terkait pencapaian target delinquency, Moving AR.
• Membantu kolektor dalam upaya penagihan terhadap customer kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector.
• Melaporkan pencapaian target, masalah, dan kesulitan kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya.
• Melakukan review dan persetujuan rencana kunjungan.
• Lapor dan diskusikan pencapaian target cabang kepada atasan.

Conocimientos

Negosiasi

Kepemimpinan

Komunikasi

Kerja tim

Penagihan Lapangan

Educación

D3

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office