Field Collection Team Lead – Impact & Coaching

Amartha

Indonesia

On-site

IDR 180,000,000 - 240,000,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Amartha adalah perusahaan teknologi keuangan yang berfokus pada kesejahteraan pelaku usaha mikro di pedesaan. Peran Collection Team Leader akan mengelola tim field collection di Jawa Timur 6 (Sampang) dengan fokus pada distribusi akun, pencapaian KPI, dan peningkatan kualitas proses koleksi.

Anda akan memantau kinerja tim, menyiapkan laporan, serta memberi coaching untuk mencapai target dan mengurangi risiko bagi bisnis perusahaan.

Qualifications

Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan.
Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection.
Memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan membangun serta memimpin tim.

Responsibilities

Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai pembagian bucket.
Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai.
Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection.
Menyusun laporan kinerja FC.
Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku.
Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat baik di sistem.
Memberikan coaching kepada anggota tim FC dengan performa rendah.
Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis.
Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection.
Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection.