FIELD COLLECTION STAFF KENDARI

MUF; Kendari; Vor Ort; IDR 20.088.000 - 33.480.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MUF membuka lowongan untuk posisi penagih piutang dengan fokus pada komunikasi yang efektif dan integritas tinggi. Tugas utama meliputi menanggapi tunggakan, bernegosiasi penyelesaian, serta menawarkan solusi pembayaran yang tepat.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan interpersonal, dan kemampuan menyusun laporan atas hasil kunjungan serta penanganan konsumen yang menunggak. Kandidat diharapkan mampu bekerja dengan target dan menjaga etika hukum.

Qualifikationen

• Mampu berkomunikasi dengan jelas mengenai tunggakan pembayaran.
• Bernegosiasi untuk membuat kesepakatan janji bayar dengan konsumen.
• Membuat laporan kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak.

Aufgaben

• Menjaga komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Melakukan negosiasi untuk mencapai kesepakatan pembayaran.
• Menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Menarik unit sesuai arahan collection supervisor dengan komunikasi yang jelas.
• Menyusun laporan kegiatan kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak.

Kenntnisse

Integritas tinggi

Komunikasi baik

Negosiasi

MS Office

Interpersonal & intrapersonal

Jobbeschreibung

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.

Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak

Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.

Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor

Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor

Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik

Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)

Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata