COLLECTION STAFF TANJUNG

MUF; Tanjung; Remote; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

MUF mencari profesional muda yang memiliki integritas tinggi untuk menangani tunggakan konsumen dan kendala pembayaran. Anda akan bernegosiasi jadwal bayar, menawarkan solusi seperti autodebet, dan melaporkan hasilnya kepada supervisor collection. Harus mampu menjaga komunikasi yang konstruktif dan berorientasi target.

Posisi melibatkan penggunaan aplikasi Office (Excel, Word, PowerPoint) dan bekerja dengan tim untuk mencapai penyelesaian masalah pembayaran secara profesional.

Qualifications

• Kemampuan komunikasi yang baik dan mudah bergaul dengan berbagai pihak.

Responsibilities

• Menghubungi konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.

Skills

Negotiation

Communication

Interpersonal skills

Intrapersonal skills

MS Office

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut

Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak

Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak

Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor

Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor

Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik

Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)

Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata