Staff

MUF; Tangerang; Híbrido; IDR 44.640.000 - 78.120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MUF sedang mencari profesional muda untuk mengelola tunggakan pelanggan. Peran ini fokus pada komunikasi dengan konsumen, negosiasi pembayaran, dan menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet.

Anda akan mencatat setiap kunjungan, membuat laporan kepada collection supervisor, serta bekerja dengan target. Kandidat harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menggunakan MS Office. Posisi ini terbuka bagi individu yang berorientasi pada hasil dan memiliki integritas tinggi.

Formación

• Mampu berkomunikasi dengan jelas dan efektif.
• Negosiasi tunggakan dan penyusunan surat peringatan.
• Menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet.
• Mampu membuat laporan terkait kunjungan dan penanganan tunggakan.
• Tidak terlibat masalah hukum pidana/perdata.
• Mengoperasikan Excel, Word, PowerPoint.
• Berorientasi pada target dan hasil.

Responsabilidades

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan surat peringatan keterlambatan dan membuat kesepakatan janji bayar.
• Menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Melakukan penarikan unit sesuai arahan collection supervisor.
• Menyusun laporan hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak.

Conocimientos

Komunikasi Baik

Interpersonal & Intrapersonal

MS Office

Descripción del empleo

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.

Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak

Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.

Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor

Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor

Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik

Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)

Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata