FIELD COLLECTION STAFF GRESIK

MUF; Tangerang; Hybrid; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

MUF membuka kesempatan bagi profesional muda dengan integritas tinggi untuk bergabung sebagai tenaga koleksi di Tangerang. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, serta keahlian bernegosiasi dan menyusun solusi pembayaran guna menjaga arus kas perusahaan.

Anda akan mengelola kontak dengan konsumen, menawarkan opsi pembayaran, membuat kesepakatan jatuh tempo, dan melaporkan hasil tindakan kepada kolega serta atasan secara berkala.

Qualifications

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak.
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor.
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, PowerPoint)
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik

Responsibilities

• Menjalin komunikasi terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Menegosiasikan pelunasan dengan konsumen dan membuat janji bayar.
• Menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Membuat laporan hasil kunjungan dan penanganan konsumen menunggak.

Skills

Komunikasi yang baik

Negosiasi

Interpersonal

Berorientasi target

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.

Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak

Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.

Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor

Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor

Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik

Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)

Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata