FIELD COLLECTION MANGKUTANA

MUF; Palopo; On-site; IDR 33,480,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

MUF di Indonesia membutuhkan tenaga penagihan dengan integritas tinggi dan semangat beradaptasi. Tugas utama meliputi berkomunikasi dengan konsumen terkait tunggakan, menegosiasikan penyelesaian, serta menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet dan perubahan tanggal jatuh tempo.

Kandidat akan berkoordinasi dengan collection supervisor untuk menjaga kepatuhan dan pencapaian target. Anda akan menyusun laporan berkala tentang hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak, serta

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk berhubungan dengan konsumen.
• Mampu menegosiasikan penyelesaian tunggakan secara profesional.
• Berpengalaman dalam membuat laporan penagihan secara sistematis.

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan surat peringatan dan kesepakatan pembayaran.
• Menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Menarik unit sambil menjaga komunikasi dengan konsumen sesuai arahan supervisor.
• Membuat laporan hasil kunjungan dan penanganan konsumen kepada supervisor.

Skills

Negosiasi

Komunikasi efektif

Penagihan

Laporan

Microsoft Office

Tools

Autodebet

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.

Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak

Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.

Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor

Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor

Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik

Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)

Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata