Field Collection Lead – Dampak & Coaching

Amartha; Terusan; On-site; IDR 100,440,000 - 167,400,000; Full time

Job summary

Amartha adalah perusahaan teknologi yang fokus pada kesejahteraan melalui solusi keuangan digital bagi pelaku usaha mikro di pedesaan.

Posisi Field Collection Team Leader akan memimpin tim lapangan, memastikan distribusi akun sesuai bucket, memantau KPI, serta menyusun laporan kinerja dan insentif. Kandidat dengan 2 tahun pengalaman dan Diploma D3 di semua jurusan dipersilakan melamar.

Qualifications

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Field Collection Team Leader / Supervisor.
• Diploma (D3) dari semua jurusan.
• Pengetahuan yang baik mengenai proses Collection.
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu memimpin tim.
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection.
• Pemahaman fungsi kontrol, monitoring, dan coaching.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target.
• Motivasi tinggi, mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, disiplin kuat.

Responsibilities

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket
• Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection
• Menyusun laporan kinerja FC
• Menyiiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah
• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection
• Cakupan Area: Landak, Mempawah, Pontianak, Sambas

Skills

Leadership

Coaching

Analytical skills

Target oriented

Under pressure

Education

Diploma (D3) any major

Job description

Amartha adalah perusahaan teknologi yang fokus pada kesejahteraan melalui solusi keuangan digital bagi pelaku usaha mikro di pedesaan.

Posisi Field Collection Team Leader akan memimpin tim lapangan, memastikan distribusi akun sesuai bucket, memantau KPI, serta menyusun laporan kinerja dan insentif. Kandidat dengan 2 tahun pengalaman dan Diploma D3 di semua jurusan dipersilakan melamar.