Desk Collection

PT Binajasa Sumber Sarana (BSS Recruitment); Jakarta Selatan; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

Binajasa Sumber Sarana (BSS Recruitment) mencari tenaga desk collection untuk melakukan follow up pembayaran dari akun overdue, bernegosiasi mengenai pembentukan rencana pembayaran, dan memastikan proses collection berjalan efektif guna mencapai target recovery. Kandidat perlu mampu menangani percakapan sulit secara profesional.

Posisi ini bersifat on-site di South Jakarta, dengan kebutuhan komunikasi etis dan sopan terhadap pelanggan serta pengalaman di industri keuangan sebagai nilai tambah.

Qualifications

• Pengalaman minimal 1 tahun di Desk Collection atau bidang collection terkait.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Berpengalaman menangani percakapan sulit dan konflik secara profesional.
• Familiar dengan sistem manajemen koleksi menjadi nilai tambah.
• Pengalaman di industri keuangan menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Menghubungi customer dengan akun overdue untuk follow up pembayaran.
• Melakukan negosiasi dan membantu customer menentukan payment plan.
• Memastikan proses collection berjalan efektif untuk mencapai target recovery.
• Menangani percakapan sulit dan konflik dengan customer secara profesional.
• Menjaga komunikasi yang etis, sopan, dan profesional dengan customer.

Skills

1 tahun pengalaman Desk Collection

Komunikasi & negosiasi

Penanganan percakapan sulit

Collection management system

Education

S1 (Sarjana)

Tools

Collection management system

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

• Menghubungi customer dengan akun overdue untuk melakukan follow up pembayaran.
• Melakukan negosiasi dan membantu customer menentukan payment plan.
• Memastikan proses collection berjalan efektif untuk mencapai target recovery.
• Menangani percakapan sulit dan konflik dengan customer secara profesional.
• Menjaga komunikasi yang etis, sopan, dan profesional dengan customer.

KUALIFIKASI MINIMUM

• Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Desk Collection atau bidang collection terkait.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Mampu menangani difficult conversation dan menyelesaikan konflik.
• Familiar dengan collection management system menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengalaman di industri atau produk keuangan menjadi nilai tambah.

RINGKASAN PERKERJAAN

• *SPESIALISASI**: Administration and Coordination
• *PENDIDIKAN MINIMAL**: S1 (Sarjana)
• *SISTEM KERJA**: On-site
• *TIPE PEKERJAAN**: Full time
• *LOKASI**: South Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia
• *INDUSTRI**: Business Process Outsourcing
• *SITUS PERUSAHAAN**: http://bssrecruits.co.id

TENTANG PERUSAHAAN

Binajasa Sumber Sarana (BSS), established in 1986, specializes in Executive Search & Contract Personnel. With over 38 years of experience and a continually updated database, we provide efficient and professional recruitment solutions for our clients.