Collections Specialist - Payment Negotiation & Recovery

PT Binajasa Sumber Sarana (BSS Recruitment); Jakarta Selatan; Presencial; IDR 55.800.000 - 89.280.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Binajasa Sumber Sarana (BSS Recruitment) mencari tenaga desk collection untuk melakukan follow up pembayaran dari akun overdue, bernegosiasi mengenai pembentukan rencana pembayaran, dan memastikan proses collection berjalan efektif guna mencapai target recovery. Kandidat perlu mampu menangani percakapan sulit secara profesional.

Posisi ini bersifat on-site di South Jakarta, dengan kebutuhan komunikasi etis dan sopan terhadap pelanggan serta pengalaman di industri keuangan sebagai nilai tambah.

Formación

• Pengalaman minimal 1 tahun di Desk Collection atau bidang collection terkait.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Berpengalaman menangani percakapan sulit dan konflik secara profesional.
• Familiar dengan sistem manajemen koleksi menjadi nilai tambah.
• Pengalaman di industri keuangan menjadi nilai tambah.

Responsabilidades

• Menghubungi customer dengan akun overdue untuk follow up pembayaran.
• Melakukan negosiasi dan membantu customer menentukan payment plan.
• Memastikan proses collection berjalan efektif untuk mencapai target recovery.
• Menangani percakapan sulit dan konflik dengan customer secara profesional.
• Menjaga komunikasi yang etis, sopan, dan profesional dengan customer.

Conocimientos

1 tahun pengalaman Desk Collection

Komunikasi & negosiasi

Penanganan percakapan sulit

Collection management system

Educación

S1 (Sarjana)

Herramientas

Collection management system

Descripción del empleo

Binajasa Sumber Sarana (BSS Recruitment) mencari tenaga desk collection untuk melakukan follow up pembayaran dari akun overdue, bernegosiasi mengenai pembentukan rencana pembayaran, dan memastikan proses collection berjalan efektif guna mencapai target recovery. Kandidat perlu mampu menangani percakapan sulit secara profesional.

Posisi ini bersifat on-site di South Jakarta, dengan kebutuhan komunikasi etis dan sopan terhadap pelanggan serta pengalaman di industri keuangan sebagai nilai tambah.