Debt Collection Specialist | Negotiation & Client Communications

MUF; Tangerang; Híbrido; IDR 44.640.000 - 78.120.000; Tempo integral

Resumo da vaga

MUF sedang mencari profesional muda untuk mengelola tunggakan pelanggan. Peran ini fokus pada komunikasi dengan konsumen, negosiasi pembayaran, dan menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet.

Anda akan mencatat setiap kunjungan, membuat laporan kepada collection supervisor, serta bekerja dengan target. Kandidat harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menggunakan MS Office. Posisi ini terbuka bagi individu yang berorientasi pada hasil dan memiliki integritas tinggi.

Qualificações

• Mampu berkomunikasi dengan jelas dan efektif.
• Negosiasi tunggakan dan penyusunan surat peringatan.
• Menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet.
• Mampu membuat laporan terkait kunjungan dan penanganan tunggakan.
• Tidak terlibat masalah hukum pidana/perdata.
• Mengoperasikan Excel, Word, PowerPoint.
• Berorientasi pada target dan hasil.

Responsabilidades

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan surat peringatan keterlambatan dan membuat kesepakatan janji bayar.
• Menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Melakukan penarikan unit sesuai arahan collection supervisor.
• Menyusun laporan hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak.

Conhecimentos

Komunikasi Baik

Interpersonal & Intrapersonal

MS Office

Descrição da vaga

MUF sedang mencari profesional muda untuk mengelola tunggakan pelanggan. Peran ini fokus pada komunikasi dengan konsumen, negosiasi pembayaran, dan menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet.

Anda akan mencatat setiap kunjungan, membuat laporan kepada collection supervisor, serta bekerja dengan target. Kandidat harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menggunakan MS Office. Posisi ini terbuka bagi individu yang berorientasi pada hasil dan memiliki integritas tinggi.