Spesialis Koleksi & Negosiasi Tunggakan

Mandiri Utama Finance; Tangerang; Híbrido; IDR 55.800.000 - 78.120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mandiri Utama Finance sedang mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani tunggakan konsumen. Tugas utama meliputi berkomunikasi mengenai kendala pembayaran, bernegosiasi mengenai pelunasan, dan menawarkan solusi seperti autodebet.

Anda akan berkoordinasi dengan collection supervisor, menarikan unit sesuai arahan, serta membuat laporan kunjungan dan penanganan. Bekerja dengan target dan menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan.

Formación

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Memiliki integritas tinggi dan mampu bekerja dengan target
• Beretika dan tidak memiliki masalah hukum pidana/perdata

Responsabilidades

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan dan membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen menunggak
• Menyarankan solusi pembayaran seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo untuk menghindari tunggakan
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen di bawah arahan collection supervisor
• Membuat laporan mengenai hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan kerja dengan target

Descripción del empleo

Mandiri Utama Finance sedang mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani tunggakan konsumen. Tugas utama meliputi berkomunikasi mengenai kendala pembayaran, bernegosiasi mengenai pelunasan, dan menawarkan solusi seperti autodebet.

Anda akan berkoordinasi dengan collection supervisor, menarikan unit sesuai arahan, serta membuat laporan kunjungan dan penanganan. Bekerja dengan target dan menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan.