Spesialis Penagihan Lapangan & Negosiasi Pelanggan

MUF; Samarinda; Presencial; IDR 8.928.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MUF Samarinda mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk bergabung di tim collection. Anda akan berkomunikasi dengan pelanggan mengenai tunggakan, menegosiasikan kesepakatan pembayaran, dan menawarkan solusi seperti autodebet untuk mempercepat penyelesaian tunggakan.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi target. Anda juga akan membuat laporan terkait kunjungan dan penanganan konsumen, serta berkoordinasi dengan collection supervisor untuk tindakan

Formación

• Pengalaman di bidang collection atau penagihan akan menjadi nilai tambah.
• Keterampilan komunikasi yang kuat dan kemampuan menafsirkan situasi pelanggan.
• Kemampuan merencanakan tindakan dan membuat laporan hasil kunjungan.

Responsabilidades

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan.
• Negosiasi surat peringatan, kesepakatan pembayaran, dan solusi autodebet.
• Menarik unit sesuai arahan supervisor collection dan melaporkan hasilnya.
• Menyusun laporan kegiatan dan hasil interaksi dengan konsumen.

Conocimientos

Komunikasi baik

Interpersonal Baik

Intrapersonal Baik

MS Office

Herramientas

Excel

Word

PowerPoint

Descripción del empleo

MUF Samarinda mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk bergabung di tim collection. Anda akan berkomunikasi dengan pelanggan mengenai tunggakan, menegosiasikan kesepakatan pembayaran, dan menawarkan solusi seperti autodebet untuk mempercepat penyelesaian tunggakan.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi target. Anda juga akan membuat laporan terkait kunjungan dan penanganan konsumen, serta berkoordinasi dengan collection supervisor untuk tindakan