Collection & Negotiation Specialist

Mandiri Utama Finance; Jember; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani tunggakan konsumen. Anda akan berkomunikasi secara efektif, bernegosiasi, dan menawarkan solusi keuangan seperti autodebet untuk memulihkan pembayaran.

Posisi ini menuntut kemampuan membuat laporan kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak, dengan arahan dari supervisor dan orientasi pada target.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik.
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, PowerPoint).

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar.
• Membuat penawaran solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen sesuai arahan supervisor.
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak.

Skills

Komunikasi yang baik

Negosiasi

Keterampilan interpersonal & intrapers

Kemampuan membuat laporan

Target oriented

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani tunggakan konsumen. Anda akan berkomunikasi secara efektif, bernegosiasi, dan menawarkan solusi keuangan seperti autodebet untuk memulihkan pembayaran.

Posisi ini menuntut kemampuan membuat laporan kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak, dengan arahan dari supervisor dan orientasi pada target.