Customer Support Specialist - Surabaya | Shift

PT Senja Karya Rotindo; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo mencari kandidat untuk posisi pusat panggilan yang menangani perbankan dan e-commerce. Kandidat diutamakan lulusan D3/S1 semua jurusan dengan kemampuan komunikasi yang baik dan empati tinggi.

Posisi ini mengharuskan bisa bekerja dalam sistem shift dan bersedia berlokasi di Surabaya, dengan kemampuan bahasa Inggris serta menguasai komputer Office untuk menangani nasabah secara profesional.

Qualifications

• Lulusan D3/S1 semua jurusan.
• Fresh graduate atau berpengalaman di bidang komunikasi.
• Mampu berbahasa Inggris dan menguasai komputer Office.
• Siap bekerja dalam sistem shift.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Memiliki jiwa service, ramah, empati.
• Dapat berkomunikasi dan berbicara dengan artikulasi yang jelas.
• Mau belajar, disiplin dan motivasi tinggi.
• Tidak memiliki riwayat sakit akut seperti maag, perut, pusing, THT, batuk, dll.

Responsibilities

• Menerima panggilan telepon masuk.
• Menjawab permasalahan nasabah / customer.
• Memberikan solusi yang terbaik.
• Melakukan diskusi lebih lanjut jika tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut kebagian supervisor / team leader.
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan dan lain-lain.
• Melakukan tugas lainnya untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce.
• Berdomisili di Surabaya.

Skills

Kemampuan komunikasi

Empati

Artikulasi jelas

Layanan pelanggan

Kedisiplinan

Education

D3/S1 semua jurusan

Tools

Komputer Office

Job description

PT Senja Karya Rotindo mencari kandidat untuk posisi pusat panggilan yang menangani perbankan dan e-commerce. Kandidat diutamakan lulusan D3/S1 semua jurusan dengan kemampuan komunikasi yang baik dan empati tinggi.

Posisi ini mengharuskan bisa bekerja dalam sistem shift dan bersedia berlokasi di Surabaya, dengan kemampuan bahasa Inggris serta menguasai komputer Office untuk menangani nasabah secara profesional.