Customer Care Specialist – Banking & E‑commerce (Samarinda)

PT Senja Karya Rotindo; Samarinda; On-site; IDR 33,480,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo membuka posisi call center di Samarinda. Tugas utama mencakup menerima panggilan masuk, menjawab masalah nasabah, serta memberikan solusi terbaik untuk perbankan maupun e-commerce.

Kualifikasi meliputi lulusan D3/S1 semua jurusan, fresh graduate atau berpengalaman di komunikasi, mampu bahasa Inggris dan Microsoft Office, siap bekerja dalam sistem shift, serta memiliki kemampuan komunikasi, jiwa service, empati dan artikulasi yang jelas.

Qualifications

• Lulusan D3/S1 semua jurusan.
• Fresh graduate atau berpengalaman di bidang komunikasi.
• Mampu berbahasa Inggris dan komputer Office.
• Mau bekerja dalam sistem shift.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Memiliki jiwa service, ramah, empati.
• Dapat berkomunikasi dengan artikulasi yang jelas.
• Mau belajar, disiplin dan motivasi tinggi.

Responsibilities

• Menerima panggilan telepon masuk.
• Menjawab permasalahan nasabah / customer.
• Memberikan solusi terbaik.
• Diskusi lanjut jika masalah belum terselesaikan (kebagian supervisor / team leader).
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan.
• Melakukan tugas lain untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce.
• Berdomisili di Samarinda.

Skills

Bahasa Inggris

Komputer Office

Kemampuan komunikasi

Jiwa service

Empati

Education

D3/S1 semua jurusan

Job description

PT Senja Karya Rotindo membuka posisi call center di Samarinda. Tugas utama mencakup menerima panggilan masuk, menjawab masalah nasabah, serta memberikan solusi terbaik untuk perbankan maupun e-commerce.

Kualifikasi meliputi lulusan D3/S1 semua jurusan, fresh graduate atau berpengalaman di komunikasi, mampu bahasa Inggris dan Microsoft Office, siap bekerja dalam sistem shift, serta memiliki kemampuan komunikasi, jiwa service, empati dan artikulasi yang jelas.