Customer Care Agent - Banking & E-commerce (Palembang)

PT Senja Karya Rotindo; Palembang; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo mencari kandidat untuk posisi call center di Palembang. Tugas utama mencakup menerima panggilan masuk, menjawab masalah nasabah, dan memberikan solusi terbaik secara profesional.

Kualifikasi mencakup lulusan D3/S1, kemampuan Bahasa Inggris dan MS Office, serta siap bekerja dalam shift. Pelamar dengan jiwa layanan, empati, dan kemampuan komunikasi yang baik sangat diprioritaskan.

Qualifications

• Lulusan D3/S1 semua jurusan.
• Fresh graduate atau berpengalaman di bidang komunikasi.
• Mampu berbahasa Inggris dan komputer Office (MS Office).
• Mau bekerja dalam sistem shift.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan layanan pelanggan.

Responsibilities

• Menerima panggilan telepon masuk.
• Menjawab permasalahan nasabah/customer.
• Memberikan solusi terbaik.
• Diskusi dengan supervisor/Team Leader jika masalah belum terselesaikan.
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan.
• Melakukan tugas lain untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce.
• Berdomisili di Palembang.

Education

D3/S1 semua jurusan

Tools

MS Office

Bahasa Inggris

Job description

PT Senja Karya Rotindo mencari kandidat untuk posisi call center di Palembang. Tugas utama mencakup menerima panggilan masuk, menjawab masalah nasabah, dan memberikan solusi terbaik secara profesional.

Kualifikasi mencakup lulusan D3/S1, kemampuan Bahasa Inggris dan MS Office, serta siap bekerja dalam shift. Pelamar dengan jiwa layanan, empati, dan kemampuan komunikasi yang baik sangat diprioritaskan.