Customer Care Specialist - Banking & E-commerce (Makassar)

PT Senja Karya Rotindo; Makassar; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo membuka peluang sebagai tenaga call center. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang jelas, empati, dan kemampuan bahasa Inggris serta penguasaan MS Office. Kandidat diutamakan yang bersedia bekerja dalam sistem shift dan berdomisili di Makassar.

Peran ini mencakup menerima panggilan, menyelesaikan masalah nasabah, serta mencatat keluhan untuk penanganan oleh tim terkait. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan motivasi belajar sangat diperlukan.

Qualifications

• Lulusan D3/S1 semua jurusan.
• Fresh graduate/berpengalaman di bidang komunikasi.
• Mampu berbahasa Inggris dan komputer office.

Responsibilities

• Menerima panggilan telepon masuk.
• Menjawab masalah nasabah/customer.
• Memberikan solusi terbaik.
• Diskusi jika masalah belum terselesaikan dengan supervisor/Team Leader.
• Mencatat pesan/persoalan untuk diselesaikan perusahaan.
• Melakukan tugas lain untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce.

Skills

Komunikasi

Empati

Bahasa Inggris

Komputer Office

Education

D3/S1 semua jurusan

Tools

MS Office

Job description

PT Senja Karya Rotindo membuka peluang sebagai tenaga call center. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang jelas, empati, dan kemampuan bahasa Inggris serta penguasaan MS Office. Kandidat diutamakan yang bersedia bekerja dalam sistem shift dan berdomisili di Makassar.

Peran ini mencakup menerima panggilan, menyelesaikan masalah nasabah, serta mencatat keluhan untuk penanganan oleh tim terkait. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan motivasi belajar sangat diperlukan.