Customer Support Specialist – Banking & E‑commerce

PT Senja Karya Rotindo; Bengkulu; On-site; IDR 33,480,000 - 60,264,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo membutuhkan tenaga call center yang ramah dan komunikatif untuk mendukung layanan pelanggan di Bengkulu. Peran ini mencakup penanganan telepon masuk, pemecahan masalah nasabah, serta pencatatan kasus untuk ditindaklanjuti.

Posisi ini terbuka bagi fresh graduate dengan kemampuan bahasa Inggris dan MS Office yang baik. Sistem shift diterapkan sesuai kebutuhan operasional perusahaan.

Qualifications

• Lulusan D3 / S1 semua Jurusan.
• Fresh graduate / berpengalaman dibidang komunikasi.
• Mampu berbahasa Inggris dan komputer Office.
• Mau bekerja dalam sistem shift.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik.
• Memiliki jiwa service, ramah, empati.
• Dapat berkomunikasi dan berbicara dengan artikulasi yang jelas.
• Memiliki kemauan untuk belajar, disiplin dan motivasi yang tinggi.
• Tidak memiliki riwayat sakit akut seperti maag, perut, pusing, THT, batuk, dll.

Responsibilities

• Menerima panggilan telepon yang masuk
• Menjawab permasalahan nasabah / customer
• Memberikan solusi yang terbaik
• Melakukan diskusi lebih lanjut jika tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut kebagian supervisor / team leader
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan dan lain-lain
• Melakukan tugas lainnya untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce
• Berdomisili di Bengkulu

Skills

Bahasa Inggris

Komputer Office

Komunikasi Baik

Empati

Education

D3 / S1 semua Jurusan

Tools

Microsoft Office

Job description

PT Senja Karya Rotindo membutuhkan tenaga call center yang ramah dan komunikatif untuk mendukung layanan pelanggan di Bengkulu. Peran ini mencakup penanganan telepon masuk, pemecahan masalah nasabah, serta pencatatan kasus untuk ditindaklanjuti.

Posisi ini terbuka bagi fresh graduate dengan kemampuan bahasa Inggris dan MS Office yang baik. Sistem shift diterapkan sesuai kebutuhan operasional perusahaan.