Customer Service - Surabaya 3

PT BFI Finance Indonesia Tbk; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT BFI Finance Indonesia Tbk mencari Customer Service untuk Surabaya. Tugas utama meliputi menyelesaikan masalah pelanggan, menyiapkan laporan terkait produk/layanan, dan menghasilkan prospek penjualan. Kandidat diharapkan memiliki minat pada marketing dan cross selling serta bersikap proaktif, inovatif, dan cekatan.

Penempatan di Surabaya dengan fokus layanan pelanggan sehari-hari. Pelamar diharapkan melampirkan CV lengkap dengan foto full body seperti persyaratan.

Qualifications

• Menyelesaikan masalah produk atau layanan dengan mengklarifikasi keluhan pelanggan.
• Menyiapkan laporan produk atau layanan dengan mengumpulkan dan menganalisis informasi pelanggan.
• Menghasilkan prospek penjualan.
• Memiliki minat marketing dan cross selling.
• Proaktif, Inovatif, dan Cekatan.
• Wajib melampirkan foto full body pada CV.

Responsibilities

• Menyelesaikan masalah produk atau layanan dengan mengklarifikasi keluhan pelanggan.
• Menyiapkan laporan produk atau layanan dengan mengumpulkan dan menganalisis informasi pelanggan.
• Menghasilkan prospek penjualan.
• Memiliki minat marketing dan cross selling.
• Proaktif, Inovatif, dan Cekatan.

Skills

Penyelesaian masalah

Analisis keluhan

Prospek penjualan

Minat marketing

Cross selling

Proaktif

Inovatif

Cekatan

Job description

Customer Service - Surabaya 3

• Menyelesaikan masalah produk atau layanan dengan mengklarifikasi keluhan pelanggan; menentukan penyebab masalah; memilih dan menjelaskan solusi terbaik untuk memecahkan masalah; mempercepat koreksi atau penyesuaian; menindaklanjuti untuk memastikan resolusi
• Menyiapkan laporan produk atau layanan dengan mengumpulkan dan menganalisis informasi pelanggan
• Menghasilkan prospek penjualan
• Memiliki minat marketing dan cross selling
• Proaktif, Inovatif, dan Cekatan
• Wajib melampirkan foto full body pada CV
• Penempatan Surabaya