Customer Service & Experience Analyst

Kompas Gramedia; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

Kompas Gramedia membuka peluang kerja untuk posisi layanan pelanggan di Surabaya. Tugas utama mencakup berkomunikasi dengan klien mengenai pengalaman produk, memberikan saran pembelian, menjawab pertanyaan layanan, serta memproses pemesanan.

Posisi ini memprioritaskan kandidat berusia maksimal 35 tahun dengan minimal Diploma 3 (D3) dan bersedia ditempatkan di Surabaya. Pelamar pria maupun wanita dipersilakan melamar.

Qualifications

• Minimal ijazah D3
• Usia maksimal 35 tahun
• Penempatan di Surabaya
• Lamarannya terbuka untuk pria maupun wanita

Responsibilities

• Berkomunikasi dengan klien dan pelanggan mengenai pengalaman mereka menggunakan produk atau jasa dari perusahaan.
• Memberikan saran dalam pembelian produk atau jasa.
• Menjawab pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan atau klien mengenai jasa atau produk yang ditawarkan perusahaan.
• Melakukan pemesanan produk atau jasa yang diminta oleh pelanggan.
• Mendengarkan keluhan dan kekhawatiran pelanggan atau klien dalam menangani masalah mereka.

Education

D3 Diploma

Job description

Kompas Gramedia membuka peluang kerja untuk posisi layanan pelanggan di Surabaya. Tugas utama mencakup berkomunikasi dengan klien mengenai pengalaman produk, memberikan saran pembelian, menjawab pertanyaan layanan, serta memproses pemesanan.

Posisi ini memprioritaskan kandidat berusia maksimal 35 tahun dengan minimal Diploma 3 (D3) dan bersedia ditempatkan di Surabaya. Pelamar pria maupun wanita dipersilakan melamar.