Customer Service

PT Danghuan Teknologi Indonesia; Jakarta Utara; On-site; IDR 55,800,000 - 83,700,000; Full time

Job summary

PT Danghuan Teknologi Indonesia membuka peluang untuk posisi CS/Sales/Telemarketing/E-commerce dengan minimal 1 tahun pengalaman. Kandidat diutamakan mampu berkomunikasi ramah, jelas, persuasif, dan handal dalam menangani pertanyaan serta keluhan pelanggan.

Tugas mencakup follow-up aktif hingga transaksi pickup/trade-in, mengubah inquiry menjadi scheduled pickup, memahami gadget dasar smartphone & tablet, serta bisa menggunakan media sosial (Instagram, Facebook, TikTok) dan Excel.

Qualifications

• Minimal 1 tahun pengalaman sebagai CS/Sales/Telemarketing/E-commerce.
• Komunikasi ramah, jelas, komunikatif dan persuasif.
• Mampu menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan.
• Aktif melakukan follow-up sampai pelanggan melakukan pickup/trade-in.
• Mampu mengubah inquiry menjadi scheduled pickup.
• Mengerti pengetahuan gadget dasar smartphone & tablet.
• Bisa menggunakan media sosial (Instagram/Facebook/TikTok) dan Excel serta mudah mempelajari sistem baru.
• Jujur, disiplin, responsif, sabar dan bertanggung jawab.

Education

SMA/SMK/STM

Job description

Experience : Minimal 1 tahun sebagai CS / Sales / Telemarketing / E-commerce

Communication : Ramah, jelas, komunikatif dan persuasif

Customer Handling : Mampu menangani pertanyaan dan komplain customer

Follow Up : Aktif melakukan follow-up sampai customer melakukan pickup/trade-in

Conversion : Mampu mengubah inquiry menjadi scheduled pickup

Gadget Knowledge : Mengerti basic smartphone & tablet

System : Bisa menggunakan social media (Instagram,Facebook,Tiktok ETC) Excel dan mudah mempelajari sistem baru

Attitude : Jujur, disiplin, responsif, sabar dan bertanggung jawab

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu sudah menyelesaikan ijazah sekolah menengah atas Indonesia? (cth. SMA, SMK, STM)