Customer Services

PT. PUTRA KURNIA PROPERTI; Jambi; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT. PUTRA KURNIA PROPERTI membutuhkan tenaga Customer Service untuk menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara responsif melalui berbagai saluran.

Posisi ini menuntut pendidikan min. D3/S1 Administrasi Bisnis atau bidang terkait, pengalaman 1–2 tahun, serta kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik untuk membangun hubungan positif dengan pelanggan.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan Administrasi Bisnis atau bidang terkait.
• Pengalaman 1–2 tahun di Customer Service/Guest Relation/Frontliner/Tenant Relation/Hospitality.
• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik.

Responsibilities

• Menangani dan follow-up pertanyaan, keluhan, maupun permintaan pelanggan.
• Mencatat dan memantau keluhan, permintaan, serta kebutuhan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim/departemen terkait untuk menyelesaikan kebutuhan pelanggan.
• Menjaga kualitas layanan dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.

Skills

Keterampilan komunikasi

Layanan pelanggan

Education

D3/S1 Administrasi Bisnis

Tools

Google Workspace

Job description

Menangani dan melakukan follow-up terhadap pertanyaan, keluhan, maupun request customer.

Melakukan pencatatan dan monitoring complaint, request, serta kebutuhan customer.

Berkoordinasi dengan tim/departemen terkait untuk memastikan kebutuhan customer terselesaikan dengan baik.

Menjaga kualitas pelayanan dan membangun hubungan yang baik dengan customer.

Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan dari jurusan:

Administrasi Bisnis

atau bidang terkait.

Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Customer Service, Guest Relation, Frontliner, Tenant Relation, Hospitality, atau posisi sejenis.

Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu memiliki pengalaman menggunakan Google Workspace?

Apakah kamu sudah menyelesaikan ijazah sekolah menengah atas Indonesia? (cth. SMA, SMK, STM)