Customer Retention Lead – Field Visits & Solutions

PT Qjob Saka Gemilang

Jambi

Presencial

IDR 44.640.000 - 78.120.000

Jornada completa

Hace 6 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Consigue una respuesta de este empleador

Tu currículum y tu carta de presentación, adaptados exactamente a lo que buscan contratar.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

GAPOK UMK setempat 2026

BPJS TK & Kesehatan

THR

UUCK

Descripción de la vacante

PT Qjob Saka Gemilang di Jambi mencari tenaga pendamping lapangan untuk melakukan kunjungan pelanggan harian, 10-20 CRM per hari, serta memahami kebutuhan pelanggan yang berhenti berlangganan. Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, pengetahuan wilayah penugasan, serta kendaraan pribadi dengan SIM C yang berlaku.

Pelamar Fresh Graduate dipersilakan melamar dan akan mendapatkan fasilitas sesuai kebijakan perusahaan.

Formación

Minimal SMA/SMK sederajat.
Mampu berkomunikasi dan menangani pelanggan dengan baik.
Mengenal kota, kecamatan, dan wilayah penugasan.
Berintegritas tinggi serta mampu menjaga kerahasiaan data pelanggan.
Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C yang masih berlaku.
Mampu menggunakan MAP GPS di smartphone.
Menguasai Office (Excel & Word).
Fresh graduate dipersilahkan melamar.

Responsabilidades

Melakukan kunjungan harian ke pelanggan 10-20 CRM/hari.
Menggali alasan dan kebutuhan pelanggan, terutama yang berhenti langganan.
Menjelaskan manfaat, paket, promo, atau program yang tersedia.
Memberikan solusi sesuai kendala pelanggan dan cara agar pelanggan tetap berlangganan.
Melakukan follow-up terhadap pelanggan yang belum mengambil keputusan.
Berkoordinasi dengan tim terkait jika terdapat kendala teknis atau administrasi.
Mencatat hasil komunikasi dan status pelanggan ke dalam sistem.
Mencapai target retensi, produktivitas, dan kualitas layanan yang ditetapkan.