Retention & Customer Relations Lead

PT Qjob Saka Gemilang; Bengkulu; Presencial; IDR 27.900.000 - 50.220.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

GAPOK UMK setempat 2026

BPJS TK & Kesehatan

THR

UUCK

Descripción de la vacante

PT Qjob Saka Gemilang di Bengkulu mencari tenaga penjualan/retensi pelanggan untuk area penugasan di kota Anda. Tugas utama mencakup kunjungan harian ke pelanggan dan memahami kebutuhan mereka.

Kandidat akan menjelaskan manfaat, paket, promo, atau program yang tersedia serta memberikan solusi agar pelanggan tetap berlangganan dan melakukan follow-up keputusan. Kualifikasi meliputi SMA/SMK, kemampuan komunikasi yang baik, pengetahuan wilayah, integritas tinggi, SIM C, serta kemampuan Excel dan

Formación

• Minimal SMA/SMK sederajat
• Kemampuan komunikasi yang baik
• Mengenal kota/kecamatan wilayah penugasan
• Berintegritas tinggi & menjaga kerahasiaan data pelanggan
• Mempunyai kendaraan bermotor & SIM C berlaku
• Dapat membaca akses layanan MAP GPS di Smartphone
• Menguasai MS Office (Excel/Word)
• Fresh graduate dipersilahkan melamar

Responsabilidades

• Melakukan kunjungan harian ke pelanggan 10-20 CRL/hari
• Menggali alasan dan kebutuhan pelanggan, terutama jika berhenti berlangganan
• Menjelaskan manfaat, paket, promo, atau program yang tersedia
• Memberikan solusi agar pelanggan tetap berlangganan
• Follow-up terhadap pelanggan yang belum mengambil keputusan
• Berkoordinasi dengan tim terkait jika ada kendala teknis/administrasi
• Mencatat hasil komunikasi dan status pelanggan ke dalam sistem
• Mencapai target retensi, produktivitas, dan kualitas layanan yang ditetapkan

Conocimientos

SMA/SMK sederajat

Kemampuan komunikasi

Penanganan pelanggan

Pengetahuan wilayah

Integritas & kerahasian

SIM C

MAP GPS

MS Office (Excel/Word)

Fresh graduate

Educación

SMA/SMK sederajat

Herramientas

Excel

Word

MAP GPS Apps

Descripción del empleo

PT Qjob Saka Gemilang di Bengkulu mencari tenaga penjualan/retensi pelanggan untuk area penugasan di kota Anda. Tugas utama mencakup kunjungan harian ke pelanggan dan memahami kebutuhan mereka.

Kandidat akan menjelaskan manfaat, paket, promo, atau program yang tersedia serta memberikan solusi agar pelanggan tetap berlangganan dan melakukan follow-up keputusan. Kualifikasi meliputi SMA/SMK, kemampuan komunikasi yang baik, pengetahuan wilayah, integritas tinggi, SIM C, serta kemampuan Excel dan