CUSTOMER RELATION LEADS (RETENTION)

PT Qjob Saka Gemilang; Jambi; Presencial; IDR 44.640.000 - 78.120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

GAPOK UMK setempat 2026

BPJS TK & Kesehatan

THR

UUCK

Descripción de la vacante

PT Qjob Saka Gemilang di Jambi mencari tenaga pendamping lapangan untuk melakukan kunjungan pelanggan harian, 10-20 CRM per hari, serta memahami kebutuhan pelanggan yang berhenti berlangganan. Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, pengetahuan wilayah penugasan, serta kendaraan pribadi dengan SIM C yang berlaku.

Pelamar Fresh Graduate dipersilakan melamar dan akan mendapatkan fasilitas sesuai kebijakan perusahaan.

Formación

• Minimal SMA/SMK sederajat.
• Mampu berkomunikasi dan menangani pelanggan dengan baik.
• Mengenal kota, kecamatan, dan wilayah penugasan.
• Berintegritas tinggi serta mampu menjaga kerahasiaan data pelanggan.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C yang masih berlaku.
• Mampu menggunakan MAP GPS di smartphone.
• Menguasai Office (Excel & Word).
• Fresh graduate dipersilahkan melamar.

Responsabilidades

• Melakukan kunjungan harian ke pelanggan 10-20 CRM/hari.
• Menggali alasan dan kebutuhan pelanggan, terutama yang berhenti langganan.
• Menjelaskan manfaat, paket, promo, atau program yang tersedia.
• Memberikan solusi sesuai kendala pelanggan dan cara agar pelanggan tetap berlangganan.
• Melakukan follow-up terhadap pelanggan yang belum mengambil keputusan.
• Berkoordinasi dengan tim terkait jika terdapat kendala teknis atau administrasi.
• Mencatat hasil komunikasi dan status pelanggan ke dalam sistem.
• Mencapai target retensi, produktivitas, dan kualitas layanan yang ditetapkan.

Conocimientos

Kemampuan komunikasi baik

Penanganan pelanggan

Administrasi wilayah penugasan

Integritas & kerahasiaan data

Kendaraan bermotor & SIM C

MAP GPS di Smartphone

Microsoft Office (Excel & Word)

Fresh graduate welcomed

Educación

SMA/SMK sederajat

Fresh graduate welcomed

Descripción del empleo

KUALIFIKASI :

• - Min SMA SMK Sederajat
• - Memiliki Kemampuan Komunikasi dan penangaan pelanggan yang baik
• - Mengenal kota, kecamatan, dan wilayah penugasan
• - Berintegritas tinggi dan mampu menjaga kerahasian data pelanggan
• - Memiliki kendaraan bermotor, SIM C yang masih berlaku
• - Mampu menggunakan dan membaca akses layanan MAP GPS di Smartphone
• - Menguasai Office seperti excel dan word
• - FRESH GRADUATE dipersilahkan melamar

TUGAS DAN TANGUNGJAWAB :

• - Melakukan kunjungan harian ke pelanggan 10-20 CRL / hari
• - Menggali alasan dan kebutuhan pelanggan terutama yang berhenti berlangganan
• - Menjelaskan manfaat, paket, promo, atau program yang tersedia
• - Memberikan solusi sesuai kendala pelanggan dan pendekatan agar pelanggan tetap berlangganan
• - Melakukan follow-up terhadap pelanggan yang belum mengambil keputusan.
• - Berkoordinasi dengan tim terkait apabila terdapat kendala teknis atau administrasi
• - Mencatat hasil komunikasi dan status pelanggan ke dalam sistem
• - Mencapai target retensi, produktivitas, dan kualitas layanan yang ditetapkan untuk dilaporkan

BENEFIT :

• - GAPOK UMK setempat 2026
• - BPJS TK & Kesehatan
• - THR
• - UUCK

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu memiliki atau dapat mengakses kendaraan pribadi?