Customer Experience Retail (Denpasar)

Amar Bank; Jakarta Pusat; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Amar Bank membuka lowongan sebagai petugas lapangan/ admin kredit dengan penempatan Denpasar, Bali. Tugasnya mencakup verifikasi data peminjam, tanda tangan kontrak, kunjungan ke lokasi pelanggan untuk memastikan informasi akurat, dan memberikan layanan pelanggan yang prima.

Kandidat diharapkan bersedia bekerja di lapangan, memiliki SIM C/A, serta mampu bekerja mandiri maupun dalam tim, dengan komunikasi yang baik dan integritas tinggi.

Qualifications

• Gelar SMK/SMA atau Diploma yang relevan.
• Pengalaman di layanan pelanggan, survei lapangan, atau administrasi kredit diutamakan.
• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang kuat.
• Teliti, jujur, dan bertanggung jawab.
• Siap bekerja di lapangan dan melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan.
• Mampu bekerja mandiri maupun dalam tim.
• Memiliki SIM C/A aktif menjadi nilai tambah.
• Memiliki STNK dan plat nomor motor tetap.
• Memiliki ponsel pintar aktif untuk keperluan pekerjaan.

Responsibilities

• Memastikan keakuratan data peminjam.
• Melakukan penandatanganan kontrak dengan pelanggan sesuai prosedur.
• Melakukan kunjungan ke kantor pelanggan untuk verifikasi data.
• Memberikan layanan pelanggan yang prima melalui interaksi profesional.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk onboarding dan proses kontrak.

Skills

Customer service

Field survey

Communication

Interpersonal skills

Detail oriented

Education

SMK/SMA/Diploma

Tools

SIM C

SIM A

STNK/Motorcycle license

Job description

Responsibilities:

• Ensure the accuracy and completeness of borrower customer data.


• Conduct contract signing with customers in accordance with company procedures.


• Perform field visits or surveys to customers’ offices to verify information and maintain service quality.


• Provide an excellent customer experience through professional interaction and responsive service.


• Coordinate with internal teams to ensure smooth and efficient customer onboarding and contract processes.

Requirements:

• Minimum SMK/SMA/Diploma degree in any major.


• Preferably has experience in customer service, field survey, or credit administration.


• Strong communication and interpersonal skills.


• Detail-oriented, honest, and responsible.


• Willing to work in the field and travel to customer locations.


• Able to work both independently and as part of a team.


• Possess a valid driving license (SIM C/A) is an advantage.


• STNK & Motorcycle valid number plate.


• Have an active smartphone and cellphone number.


• Placement : Denpasar, Bali