Customer Experience Retail (Kurir/Surveyor) – Semarang

Amar Bank; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 55,800,000 - 83,700,000; Full time

Job summary

Amar Bank mencari kandidat untuk posisi terkait layanan pelanggan dan verifikasi data di wilayah Semarang. Peran ini melibatkan pengelolaan data pelanggan, proses penandatanganan kontrak, serta kunjungan ke lokasi pelanggan untuk verifikasi data dan menjaga kualitas layanan.

Kandidat diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, integritas, dan mampu bekerja mandiri maupun tim. Penempatan di Semarang menuntun mobilitas ke lapangan serta koordinasi dengan tim terkait.

Qualifications

• Minimal pendidikan SMA/SMK/Diploma dari semua jurusan.
• Pengalaman di Customer Service, Field Survey, atau Administrasi Kredit menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM C atau SIM A yang berlaku bisa menjadi nilai tambah.
• Memiliki STNK dan kendaraan bermotor aktif.

Responsibilities

• Memastikan data pelanggan akurat dan lengkap.
• Melakukan penandatanganan kontrak dengan pelanggan sesuai prosedur.
• Melakukan kunjungan (field visit) atau survei ke kantor pelanggan untuk verifikasi data.
• Memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses onboarding pelanggan dan penandatanganan kontrak berjalan dengan lancar dan efisien.

Skills

Komunikasi baik

Interpersonal

Mandiri / tim kerja

Education

SMA/SMK/Diploma dari semua jurusan

Job description

Responsibilities:

• Memastikan data pelanggan (borrower) akurat dan lengkap.
• Melakukan proses penandatanganan kontrak dengan pelanggan sesuai prosedur perusahaan.
• Melakukan kunjungan (field visit) atau survei ke kantor pelanggan untuk melakukan verifikasi data serta menjaga kualitas layanan.
• Memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses onboarding pelanggan dan penandatanganan kontrak berjalan dengan lancar dan efisien.

Requirements:

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Field Survey, atau Administrasi Kredit menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Teliti, jujur, dan bertanggung jawab.
• Bersedia bekerja di lapangan serta melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Memiliki SIM C atau SIM A yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
• Memiliki STNK dan kendaraan bermotor dengan plat nomor yang masih aktif.
• Memiliki smartphone dan nomor handphone yang aktif.
• Penempatan: Semarang