Customer Experience Leader: Service Ops & Data

Pengiklan Anonim; Tangerang; On-site; IDR 200,880,000 - 334,800,000; Full time

Job summary

Penempatan di Gading Serpong Tangerang untuk posisi pemimpin layanan pelanggan klinik. Tugas utama meliputi mengawasi operasional, memimpin briefing, dan meningkatkan kualitas layanan melalui kanal offline dan online.

Calon yang ideal memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai leader customer service, mampu bekerja di bawah tekanan, bersedia shift, serta teliti dan sistematis dalam menjalankan tenggat waktu.

Qualifications

• Pengalaman kerja sebagai leader customer service minimal 1 tahun.
• Mampu bekerja di bawah tekanan.
• Bersedia bekerja dengan shifting.
• Teliti, detail-oriented, sistematis dan mampu bekerja sesuai tenggat waktu.

Responsibilities

• Mengawasi dan memimpin operasional klinik (memimpin briefing dan meeting, menjalankan checklist, mengawasi operasional pelayanan staff).
• Memimpin dan meningkatkan kualitas pelayanan customer melalui offline dan online.
• Mampu mengembangkan strategi customer experience.
• Memiliki kemampuan analisis data dan problem solving.

Skills

Leadership

Customer Service

Analisis data

Koordinasi tim

Komunikasi efektif

Job description

Penempatan di Gading Serpong Tangerang untuk posisi pemimpin layanan pelanggan klinik. Tugas utama meliputi mengawasi operasional, memimpin briefing, dan meningkatkan kualitas layanan melalui kanal offline dan online.

Calon yang ideal memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai leader customer service, mampu bekerja di bawah tekanan, bersedia shift, serta teliti dan sistematis dalam menjalankan tenggat waktu.