COLLECTION STAFF PALU

Mandiri Utama Finance; Palu; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda berintegritas untuk menangani penagihan dan kendala pembayaran. Peran ini melibatkan komunikasi dengan konsumen, negosiasi jadwal pembayaran, dan penawaran solusi seperti autodebet. Anda juga akan membuat laporan kunjungan serta berkoordinasi dengan collection supervisor.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, oriented terhadap target, serta kemampuan interpersonal/intrapersonal yang kuat dalam lingkungan kerja yang cepat.

Qualifications

• Mampu berkomunikasi dengan jelas terkait tunggakan dan pembayaran.
• Mampu membuat laporan kunjungan serta tindakan penanganan konsumen.
• Mampu bernegosiasi dan menawarkan solusi pembayaran.

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan surat peringatan keterlambatan dan kesepakatan bayar.
• Menyarankan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Melakukan penarikan unit dengan komunikasi yang baik.
• Membuat laporan hasil kunjungan dan tindakan kepada supervisor collection

Skills

Komunikasi yang baik

Negosiasi

Pelaporan

Interpersonal

Intrapersonal

Pengoperasian Office

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata