COLLECTION STAFF BANDAR LAMPUNG

Mandiri Utama Finance; Bandar Lampung; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani penagihan dan kendala pembayaran konsumen. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, interaksi interpersonal, serta kenyamanan bekerja dengan target.

Anda akan berkoordinasi dengan collection supervisor, menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet, dan melaporkan hasil kunjungan serta penanganan tunggakan secara berkala.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Mampu bekerja dengan target.
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik.

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan surat peringatan keterlambatan serta membuat kesepakatan janji bayar.
• Menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran.
• Melakukan penarikan unit sambil tetap berkomunikasi dengan konsumen sesuai arahan collection supervisor.
• Membuat laporan hasil kunjungan dan penanganan konsumen menunggak kepada collection supervisor.

Skills

Komunikasi baik

Interpersonal baik

Intrapersonal baik

Kemampuan presentasi

Pengoperasian Office

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata