Technical Support Advisor

Michael Page (UK); Leeds; On-site; GBP 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen engagierten Technical Support Advisor, der als erste Anlaufstelle für Kunden dient. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, technische Probleme zu lösen und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. In einem dynamischen Umfeld haben Sie die Chance, Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten zu nutzen, während Sie mit einem unterstützenden Team zusammenarbeiten. Das Unternehmen bietet umfassende Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden zu helfen und in einem wachsenden Unternehmen zu arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Ausgezeichnete Schulungsangebote

Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Regelmäßige soziale Veranstaltungen

Moderne Büros und Einrichtungen

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice aus jedem Bereich.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und selbstbewusste Telefonstimme.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Kunden, Unterstützung bei technischen Problemen.
• Koordination mit Technikern für Installationen und Termine.

Skills

Kundendienst Erfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Teamarbeit

Job description

Exciting Permanent Technical Support Advisor Position in Leeds!

Michael Page is currently recruiting for a Technical Support Advisor to join a reputable telecommunications company in North Leeds on a permanent basis.

This role offers an excellent opportunity for individuals with customer service experience seeking career progression and development within a leading market player.

Job Description

As a Technical Support Advisor, you will be the first point of contact for customers, providing support to both new and existing clients.

Your responsibilities will include troubleshooting technical issues, ensuring quick resolutions, and exceeding service level agreements.

You will coordinate with engineers regarding scheduling installations and routine appointments, and communicate with customers via webchat and social media platforms.

The Successful Candidate

• Previous customer service experience from any background
• Excellent communication skills and a confident telephone manner
• Ability to work in a fast-paced, busy environment
• Strong problem-solving skills
• Team player mentality

What’s on Offer

• Salary of £25,000+
• Reputable telecommunications company in North Leeds
• Excellent training and career progression opportunities
• Supportive team environment
• Regular social events and incentives
• Growing business with exciting prospects
• Modern offices and facilities
• Immediate interviews and start dates available