Technical Support Advisor

ZipRecruiter; Leeds; On-site; GBP 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ein renommiertes Telekommunikationsunternehmen in Nord-Leeds sucht einen engagierten Technical Support Advisor. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und bieten technische Unterstützung, während Sie gleichzeitig mit Ingenieuren zusammenarbeiten, um Installationen zu koordinieren. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für jemanden mit Kundenservice-Erfahrung, der in einem dynamischen Umfeld arbeiten und seine Karriere vorantreiben möchte. Das Unternehmen bietet ausgezeichnete Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein großartiges Teamumfeld. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines wachsenden Unternehmens!

Benefits

Ausgezeichnete Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Regelmäßige soziale Veranstaltungen und Anreize

Hervorragende Büros und Einrichtungen

Sofortige Interviews und Startmöglichkeiten

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice aus verschiedenen Bereichen.
• Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten.

Responsibilities

• Technische Unterstützung für neue und bestehende Kunden bereitstellen.
• Technische Anfragen schnell lösen und Servicelevelvereinbarungen übertreffen.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Teamarbeit

Job description

Job Description

Michael Page has just registered a very exciting Technical Support Advisor position to join a reputable telecommunications business on a permanent basis in North Leeds! This would be an exceptional opportunity for someone experienced in customer services looking for the next step in their career and to join a business that provides excellent progression and development. The business are experts in their market; please apply now!

Client Details

Michael Page has just registered a very exciting Technical Support Advisor position to join a reputable telecommunications business on a permanent basis in North Leeds! This would be an exceptional opportunity for someone experienced in customer services looking for the next step in their career and to join a business that provides excellent progression and development. The business are experts in their market; please apply now!

Description

As a Technical Support Advisor, you will be at the forefront of the business, providing support to new and existing customers. You will troubleshoot technical support queries, ensuring quick resolutions and exceeding service level agreements.

The role involves working alongside engineers, coordinating their diaries, and booking installations and routine appointments. You will also liaise with customers over webchat and social media platforms.

Profile

• Previous customer service experience (from a range of backgrounds)
• Excellent communication skills and a confident telephone manner
• Able to work in a busy, fast-paced environment
• Excellent problem-solving skills
• Good team player

Job Offer

• Salary of £25,000+
• Reputable telecommunications business in North Leeds
• Excellent training and progression opportunities
• Great team and environment
• Regular socials and incentives
• Growing business - exciting time to join
• Excellent offices and facilities
• Immediate interview and start available