Service Advisor Car Dealership

TN United Kingdom; Reading; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Autohaus sucht einen erfahrenen Service Advisor, der sich durch hervorragenden Kundenservice und Professionalität auszeichnet. In dieser spannenden Rolle sind Sie dafür verantwortlich, Kunden über notwendige Service- und Reparaturarbeiten zu informieren und zusätzliche Produkte zu verkaufen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Ihre Fähigkeit, Kundenanliegen schnell und effizient zu bearbeiten, wird entscheidend sein, um die hohen Standards des Unternehmens aufrechtzuerhalten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Autos haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Service Advisor.
• Fähigkeit, Kunden professionell zu beraten.

Responsibilities

• Beratung der Kunden über Service- und Reparaturarbeiten.
• Dokumentation aller Garantiearbeiten gemäß Herstellerpolitik.

Skills

Customer Service

Communication Skills

Sales Skills

Tools

In-house Computer System

Job description

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Job Title: Service Advisor

We are currently working with a main car dealership that is looking to recruit an experienced Service Advisor to join their growing team. Our client prides itself on delivering a consistently high standard of customer care at all times.

As a Service Advisor, you will ensure the highest standards of courtesy and professionalism when interacting with customers and members of the public.

Service Advisor Duties include:

1. Ensuring customers are aware of service and repair work required for their vehicles in a professional manner.
2. Advising on estimated costs of repairs and work to be undertaken.
3. Selling additional products as appropriate to customers’ needs.
4. Advising on timescales and collection arrangements.
5. Producing job cards on in-house computer system.
6. Updating customer and vehicle records.
7. Documenting all warranty work in accordance with manufacturer policy.
8. Preparation and completion of invoices.

Requirements for this Service Advisor position:

• At least 2 years’ experience working as a Service Advisor.