Service Advisor

TN United Kingdom; Ruislip; On-site; GBP 26,000 - 27,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Service Advisor, der die Kunden mit hervorragendem Service begeistert. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht des Unternehmens und spielen eine entscheidende Rolle bei der Kundenbetreuung. Sie werden in einem dynamischen Team arbeiten, das sich durch Freundlichkeit und Professionalität auszeichnet. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Begrüßung von Kunden, die Buchung von Fahrzeugen und die Gewährleistung, dass die Fahrzeuge pünktlich bereitgestellt werden. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden zu helfen und in einem spannenden Umfeld zu arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Erfahrung in einer ähnlichen Position als Service Advisor.
• Nachweisliche Kundenservicetätigkeiten und Produktkenntnisse.

Responsibilities

• Begrüßung der Kunden und Buchung von Fahrzeugen in die Werkstatt.
• Bereitstellung von außergewöhnlichem Kundenservice und Pflege von Kundenbeziehungen.

Skills

Kundenservice

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeiten

Fähigkeit, Fristen einzuhalten

Job description

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Are you a driven, enthusiastic and motivated individual? Do you thrive in a fast paced environment? Can you deliver world class customer service?

If the answer is yes to the above then we want to hear from you! Our Dealership in South Ruislip is looking to recruit a new Service Advisor.

About the position

The successful candidate for our Service Advisor position will have previous experience in a similar role and proven customer service skills.

You will be welcomed into a warm and friendly team and have the opportunity to work with an exciting product. A large part of the Service Advisor position involves:

• Meeting and greeting customers in a friendly and courteous manner throughout the day.
• Booking vehicles into the technical workshop.
• Liaising with the technical workshop to keep track of the vehicles’ progress and ensuring the vehicle is ready at the promised time.
• Providing exceptional customer service, including establishing customers onward travel arrangements, updating customers whilst their car is in our workshop, handing over vehicles after service work and maintaining ongoing relationships with your customers.
• Maintaining thorough product knowledge and updating your knowledge through manufacturer led training.
• Adopting a sales approach regarding upsell.
• Maintaining good housekeeping standards and orderly administration of your work.

About our requirements

We expect you to demonstrate some skills that will prove very beneficial in the position, including:

• Ability to work to deadlines and targets.
• Strong teamwork skills.
• Confident and professional communication skills.
• Full driving licence.

Salary and Hours Salary Basic £26-27,000 OTE £34-36,000Hours: Monday to Friday 8am to 5pm and alternative Saturdays