Pharma Customer Liaison Specialist

Viatris; Hatfield; On-site; GBP 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Top Employer Accreditation

Health & Wellness

Medical insurance

Pension

Job summary

Viatris to globalna firma medyczna poszukująca osoby na stanowisko Customer Liaison Executive w Hatfield. Będziesz pełnić rolę punktu kontaktowego operacyjnego dla wybranej grupy klientów, zapewniając wysoką jakość obsługi i relacje klienta, w tym wsparcie po sprzedaży.

Do zadań należeć będzie przegląd dużych, złożonych zamówień, obsługa dużej liczby wiadomości e-mail oraz współpraca z logistyką w celu terminowej realizacji zamówień.

Qualifications

• Udokumentowana skuteczność w zarządzaniu kontami klientów w roli obsługi klienta.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.
• Zdolność do pracy pod presją i wielozadaniowości.

Responsibilities

• Zarządzanie grupą klientów we współpracy z wewnętrznymi interesariuszami, osiąganie celów sprzedaży i zysku.
• Wykrywanie i rozwiązywanie niezgodności w zamówieniach oraz koordynacja działań z innymi działami.
• Monitorowanie statusu zamówień i informowanie klientów o postępach.

Skills

Customer account management

Excellent communication

Attention to detail

Ability to multitask

IT skills

SAP

ERP system

Tools

SAP

ERP system

Job description

Viatris to globalna firma medyczna poszukująca osoby na stanowisko Customer Liaison Executive w Hatfield. Będziesz pełnić rolę punktu kontaktowego operacyjnego dla wybranej grupy klientów, zapewniając wysoką jakość obsługi i relacje klienta, w tym wsparcie po sprzedaży.

Do zadań należeć będzie przegląd dużych, złożonych zamówień, obsługa dużej liczby wiadomości e-mail oraz współpraca z logistyką w celu terminowej realizacji zamówień.