Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Watford; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf biedt een lonende carrière als Klantenservice Specialist. In deze rol werk je vanuit huis en bied je ondersteuning aan klanten met hun visum- en immigratievragen. Je maakt deel uit van een energiek team en krijgt de kans om je vaardigheden te ontwikkelen tijdens een betaalde training. Deze rol biedt niet alleen een competitief salaris, maar ook carrièremogelijkheden en een scala aan extra voordelen, waaronder 24/7 vertrouwelijke counseling en toegang tot online geestelijke gezondheidszorg. Sluit je aan bij een organisatie die diversiteit waardeert en een positieve impact maakt.

Benefits

Betaalde training

Carrièremogelijkheden

Feesten en evenementen

24/7 vertrouwelijke counseling

Toegang tot videoconsulten

Online geestelijke gezondheidszorg

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Engels als Nederlands zijn vereist.
• Ervaring in een klantenservice omgeving is een pluspunt.

Responsibilities

• Bieden van ondersteuning bij het visum- en immigratieproces.
• Beantwoorden van vragen in een snelle, doelgerichte omgeving.

Skills

Mondelinge vaardigheden in het Engels

Mondelinge vaardigheden in het Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Positieve houding

Education

Geen specifieke opleiding vereist

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt keer op keer erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en klaarstaan voor de dag.
• Bieden van ondersteuning en begeleiding (geen advies) bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Werken energiek en enthousiast binnen een goed presterend klantenserviceteam.
• In een snelle, doelgerichte omgeving vragen beleefd en professioneel beantwoorden.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Positieve houding en kunnen werken met diverse mensen.
• Professionele en vriendelijke telefoonstem.
• Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding voor uitstekende service.
• In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij:

• Betaalde virtuele training en 2 weken nesting voor live-gesprekken.
• Ondersteuning door ervaren teamleden tijdens training.
• Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad.
• Feesten en evenementen met gratis eten en drinken (afhankelijk van locatie).

Extra voordelen:

• 24/7 vertrouwelijke counseling via Help@Hand-app.
• Toegang tot videoconsulten met huisartsen.
• Online geestelijke gezondheidszorg met therapeuten.
• Webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en tools.
• Prikkels, prijzen en werknemersbetrokkenheidsactiviteiten.