Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Milton Keynes; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een innovatieve werkgever biedt een kans voor een vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist. Deze rol, die volledig op afstand is, vereist sterke communicatieve vaardigheden in zowel het Engels als het Nederlands. Je zult verantwoordelijk zijn voor het bieden van ondersteuning aan klanten en het navigeren door verschillende systemen in een dynamische omgeving. Met een focus op klanttevredenheid en professionele service, biedt deze organisatie een stimulerende werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Sluit je aan bij een team dat wordt erkend als een van de beste werkplekken in het VK!

Benefits

Betaalde virtuele trainingen

Kansen voor interne progressie

Winter- en zomerfeesten

Toegang tot vertrouwelijke counseling

Webportaal met zelfhulpgidsen

Werknemersactiviteiten en incentives

Qualifications

• Vloeiend in Engels en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in een snelle klantenserviceomgeving.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij visum- en immigratieprocessen.
• Actief werken binnen een high-performance klantenserviceteam.

Skills

Sterke communicatievaardigheden in Engels en Nederlands

Ervaring met klantenservice

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Professionele telefoontoon

Eigenaarschap nemen

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door sectoranalisten en experts. We worden gedreven door een passie om het beste te bereiken en echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

1. Inloggen op systemen en voorbereiding op de werkdag.
2. Ondersteuning bieden bij visum- en immigratieprocessen en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
3. Actief en energiek werken binnen een high-performance klantenserviceteam.
4. Voldoen aan hoge standaarden in een snelle, doelgerichte omgeving en vragen op een beleefde, professionele manier beantwoorden.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke communicatievaardigheden in Engels en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vaardigheid in het opbouwen van samenwerkingsrelaties in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke telefoontoon.
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen en positief omgaan met verschillende situaties om uitstekende service te bieden.
• In staat om te werken in een dynamische en boeiende omgeving.

Wat bieden wij:

• Betaalde virtuele trainingen en een 2-weekse Nesting-fase met volledige ondersteuning.
• Kansen om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via ons interne progressiepad.
• Winter- en zomerfeesten op aantrekkelijke locaties met gratis eten en drinken.
• Toegang tot vertrouwelijke counseling en informatie via Help@Hand, inclusief videoconsulten en online ondersteuning.
• Webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools.
• Werknemersactiviteiten en incentives.