Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Luton; Remote; GBP 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf biedt een kans voor een Klantenservice Specialist die vloeiend Nederlands spreekt. In deze rol werk je vanuit huis en ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan klanten in een dynamische omgeving. Je zult deel uitmaken van een gepassioneerd team dat zich inzet voor uitstekende service. Met mogelijkheden voor interne doorgroeimogelijkheden en een stimulerende werkomgeving, is dit de ideale kans voor iemand die zijn of haar carrière wil versnellen. Geniet van een competitief salaris en unieke voordelen die bijdragen aan een positieve werkervaring.

Benefits

Betaalde training

Interne doorgroeimogelijkheden

Winter- en zomerfeesten

Toegang tot counseling- en informatielijnen

Werknemersbetrokkenheid activiteiten

Qualifications

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring in klantenservice en in doelgerichte, hoge standaard omgevingen.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Vragen beleefd en professioneel beantwoorden in een snelle omgeving.

Skills

Vloeiend Nederlands

Vloeiend Engels

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Job description

Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)), Luton, Bedfordshire

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.

Er is een reden dat Teleperformance keer op keer wordt erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

Vereiste documenten: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

1. Inloggen op systemen en voorbereiden voor de werkdag.
2. Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
3. Werk energiek en enthousiast binnen een presterend klantenserviceteam.
4. Voldoen aan snelle, doelgerichte werkomgeving door vragen beleefd en professioneel te beantwoorden.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels, met oog voor detail.
• Vaardigheid in het opbouwen van samenwerkingsrelaties in een snelle omgeving.
• Professioneel en vriendelijk telefoongesprek voeren.
• Ervaring in klantenservice en in doelgerichte, hoge standaard omgevingen.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positieve houding en toewijding voor uitstekende service.
• Capaciteit om te werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken nesting in een virtuele ruimte.
• De mogelijkheid om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via interne doorgroeimogelijkheden.
• Winter- en zomerfeesten op locaties met gratis eten en drinken.
• Toegang tot vertrouwelijke counseling- en informatielijnen, online ondersteuning, en diverse zelfhulpgidsen en tools.
• Doelgerichte incentives en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid.