Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Slough; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf zoekt een vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist voor een dynamische thuiswerkrol. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten met hun visum- en immigratievragen, terwijl je werkt binnen een energiek team. Je ontvangt uitgebreide training en de mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf. Het biedt een stimulerende omgeving met tal van voordelen, waaronder 24/7 toegang tot geestelijke gezondheidszorg en online consulten. Dit is een geweldige kans voor iemand die zijn of haar vaardigheden wil ontwikkelen en een impact wil maken.

Benefits

Betaalde virtuele training

Feesten en evenementen met gratis eten

24/7 vertrouwelijke counseling

Toegang tot onbeperkte videoconsulten

Online geestelijke gezondheidszorg

Zelfhulpgidsen en webinars

Prikkels en prijzen voor werknemers

Qualifications

• Ervaring in klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.
• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Actief werken binnen een prestatief team en voldoen aan hoge standaarden.

Skills

Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands

Vaardigheid in het opbouwen van samenwerkingsrelaties

Professionele en vriendelijke communicatie

Ervaring met klantenservice

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Eigenaarschap nemen

Geschikt voor werken in een dynamische omgeving

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door analisten en experts in de sector vanwege onze toewijding aan excellentie. We streven ernaar om indrukwekkende resultaten te leveren voor onze klanten en zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: Thuiswerken – gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag, 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (recent, binnen 3 maanden)

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en je voorbereiden op de werkdag
• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail
• Actief en enthousiast werken binnen een prestatief team
• Voldoen aan hoge standaarden in een snelle, doelgerichte omgeving en vragen professioneel beantwoorden

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail
• Vaardigheid in het opbouwen van samenwerkingsrelaties in een snelle omgeving
• Professionele en vriendelijke communicatie
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen
• Goede typesnelheid
• Eigenaarschap nemen en situaties positief en toegewijd aanpakken
• Geschikt voor werken in een dynamische, boeiende omgeving

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele training en een extra 2 weken in de 'Nesting'-fase, waar je eerste live-gesprekken voert onder begeleiding
• De mogelijkheid om je vaardigheden te tonen en door te groeien via ons interne carrièrepad
• Feesten en evenementen met gratis eten en drinken, afhankelijk van de locatie

Extra voordelen:

• 24/7 vertrouwelijke counseling- en informatielijn via de Help@Hand-app
• Toegang tot onbeperkte videoconsulten met huisartsen
• Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten
• Online portaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools
• Prikkels, prijzen en betrokkenheidsactiviteiten voor werknemers