Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Dartford; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf biedt een unieke kans voor een Klantenservice Specialist die vloeiend Nederlands spreekt. Deze rol omvat het bieden van essentiële ondersteuning aan klanten in een dynamische thuiswerksetting. Je zult verantwoordelijk zijn voor het opbouwen van relaties met klanten en hen begeleiden door het visum- en immigratieproces. Met een focus op teamwork en klanttevredenheid, biedt deze functie de mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen en je carrière te versnellen binnen een erkende organisatie. Geniet van een ondersteunende werkomgeving met flexibele werktijden en diverse voordelen.

Benefits

Betaalde virtuele training

Kansen voor interne doorgroeimogelijkheden

Winter- en zomerfeesten

24/7 vertrouwelijke counseling

Toegang tot externe huisartsen

Online geestelijke gezondheidszorg

Incentives en prijzen voor werknemers

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Engels als Nederlands vereist.
• Ervaring in een klantenservice rol is een pluspunt.

Responsibilities

• Bieden van ondersteuning bij het visum- en immigratieproces.
• Beantwoorden van vragen in een snelle, doelgerichte omgeving.

Skills

Mondelinge vaardigheden in het Engels

Mondelinge vaardigheden in het Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Education

Geen specifieke opleiding vereist

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben jij op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door analisten en experts in de sector, gedreven door een passie om het beste te bereiken en echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: Thuiswerken (gevestigd in het VK)

Werkuren: maandag tot en met vrijdag, 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en voorbereiding op de werkdag
• Bieden van ondersteuning en begeleiding bij het visum- en immigratieproces, doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail
• Werk energiek en enthousiast binnen een prestatief team
• Beantwoorden van vragen op een professionele en vriendelijke wijze in een snelle, doelgerichte omgeving

Vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving
• Professionele telefoontoon en klantgerichte houding
• Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen
• Goede typesnelheid
• Eigenaarschap nemen en positief omgaan met verschillende situaties
• Kunnen werken in een dynamische en boeiende omgeving

Wat bieden wij:

• Betaalde virtuele training en 2 weken nesting voor praktijkervaring
• Kansen om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via interne doorgroeimogelijkheden
• Winter- en zomerfeesten op mooie locaties met gratis eten en drinken

Extra voordelen:

• 24/7 vertrouwelijke counseling en informatielijn via Help@Hand
• Toegang tot externe huisartsen en videoconsulten
• Online geestelijke gezondheidszorg met therapeuten
• Webportaal met zelfhulpgidsen en webinars
• Incentives, prijzen en betrokkenheidsactiviteiten voor werknemers