Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Colchester; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf biedt een opwindende kans voor een Klantenservice Specialist die vloeiend Nederlands spreekt. Deze rol, die volledig op afstand is, stelt je in staat om relaties op te bouwen met klanten en hen te ondersteunen in hun visum- en immigratiebehoeften. Je krijgt uitgebreide training en ondersteuning van ervaren teamleden, evenals mogelijkheden voor carrièreontwikkeling. Met een focus op uitmuntendheid en klanttevredenheid, biedt deze rol een dynamische werkomgeving waar je impact kunt maken. Sluit je aan bij een bekroond team en bouw aan een lonende carrière in klantenservice.

Benefits

Betaalde virtuele training

Carrièremogelijkheden

Feesten en evenementen

Toegang tot vertrouwelijke counseling

Videoconsulten met huisartsen

Werknemersbetrokkenheidsactiviteiten

Qualifications

• Vloeiend in Engels en Nederlands met sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring in een snelle klantenserviceomgeving is vereist.

Responsibilities

• Bieden van ondersteuning bij het visum- en immigratieproces.
• Beantwoorden van vragen op een beleefde en professionele manier.

Skills

Mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Engels

Mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Professioneel telefoongebruik

Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen

Job description

Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)), Colchester

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door analisten en sectorexperts. We worden gedreven door een passie om uitmuntendheid te bereiken en echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

ID: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en klaarstaan voor de dag.
• Bieden van ondersteuning en begeleiding bij het visum- en immigratieproces, doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Werk energiek en enthousiast als onderdeel van een presterend klantenserviceteam.
• Beantwoorden van vragen op een beleefde en professionele manier in een snelle, doelgerichte omgeving.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professioneel en vriendelijk telefoongebruik.
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding.
• In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele training en 2 weken nesting voor live gesprekken.
• Ondersteuning van ervaren teamleden tijdens training en nesting.
• Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad.
• Feesten en evenementen met gratis eten en drinken, afhankelijk van de locatie.
• Toegang tot vertrouwelijke counseling en informatielijnen 24/7 via Help@Hand.
• Videoconsulten met huisartsen, online geestelijke gezondheidszorg, en online zelfhulpgidsen en webinars.
• Werknemersbetrokkenheidsactiviteiten en incentives.