Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Brighton; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een innovatieve organisatie biedt een kans voor een Klantenservice Specialist die vloeiend Nederlands en Engels spreekt. In deze rol ondersteun je klanten bij hun visum- en immigratievragen, terwijl je deel uitmaakt van een energiek team dat streeft naar uitstekende service. Met een focus op professionele groei en een ondersteunende werkomgeving, biedt deze rol de mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Geniet van een flexibele thuiswerkplek en maak deel uit van een bedrijf dat erkend is als een van de beste werkplekken in het VK. Dit is jouw kans om een verschil te maken in de klantenservice!

Benefits

Betaalde virtuele training

Carrièremogelijkheden

Feesten en evenementen met gratis eten

24/7 vertrouwelijke counseling

Toegang tot externe huisartsen

Online geestelijke gezondheidszorg

Zelfhulpgidsen en webinars

Prikkels en prijzen

Qualifications

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Engels en Nederlands.
• Ervaring met klantenservice in een doelgerichte omgeving.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Professioneel en beleefd vragen beantwoorden in een snelle omgeving.

Skills

Mondelinge vaardigheden in het Engels

Schriftelijke vaardigheden in het Engels

Mondelinge vaardigheden in het Nederlands

Relatiebeheer

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Positiviteit en toewijding

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.

Er is een reden dat Teleperformance keer op keer wordt erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden als klantenservicemedewerker:

• Inloggen op systemen en je voorbereiden op de dag.
• Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Werk energiek en enthousiast binnen een goed presterend klantenserviceteam.
• In een snelle, doelgerichte omgeving vragen professioneel en beleefd beantwoorden.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
• Vermogen om relaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke telefoontoon.
• Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen, positiviteit en toewijding tonen voor uitstekende service.
• In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele training en 2 weken nesting voor live-gesprekken.
• Ondersteuning door ervaren teamleden tijdens training en nesting.
• Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad.
• Feesten en evenementen met gratis eten en drinken, afhankelijk van locatie.

Extra voordelen:

• 24/7 vertrouwelijke counseling en informatielijn via Help@Hand.
• Toegang tot externe huisartsen en videoconsulten.
• Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten.
• Online portaal met zelfhulpgidsen, webinars en advies.
• Prikkels, prijzen en werknemersactiviteiten.