Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Chesterfield; Remote; GBP 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf zoekt een Klantenservice Specialist die vloeiend Nederlands en Engels spreekt. In deze rol werk je vanuit huis en bied je ondersteuning aan klanten met visum- en immigratievragen. Je maakt deel uit van een energiek team en krijgt de kans om je vaardigheden te ontwikkelen in een stimulerende omgeving. Met een focus op uitmuntendheid en klanttevredenheid, biedt deze rol een geweldige kans voor diegenen die willen groeien in hun carrière. Sluit je aan bij een organisatie die waarde hecht aan jouw ontwikkeling en welzijn, en geniet van de voordelen van een flexibele werkplek.

Benefits

Betaalde virtuele training

Carrièremogelijkheden

Feesten en sociale evenementen

24/7 vertrouwelijke counseling

Online ondersteuning

Prikkels en prijzen

Qualifications

• Vloeiend in Engels en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in een doelgerichte klantenserviceomgeving.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij visum- en immigratievragen.
• Professioneel en vriendelijk communiceren met klanten.

Skills

Sterke mondelinge vaardigheden in het Engels

Sterke schriftelijke vaardigheden in het Nederlands

Vaardigheden in samenwerking

Professionele telefonische communicatie

Ervaring met klantenservice

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Capaciteit om te werken in een snelle omgeving

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door analisten en sectorexperts. We worden gedreven door een passie voor uitmuntendheid en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en voorbereiden op de werkdag
• Ondersteuning en begeleiding bieden bij visum- en immigratievragen, doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen
• Werk energiek en enthousiast binnen een team
• Voldoen aan snelle, doelgerichte werkomgeving en vragen professioneel beantwoorden

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands
• Vaardigheden in samenwerking en communicatie
• Professionele en vriendelijke telefonische communicatie
• Ervaring met klantenservice en doelgerichte werkomgeving
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen
• Goede typesnelheid
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding
• Capaciteit om te werken in een snelle, boeiende omgeving

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele training en nestingsessies
• Carrièremogelijkheden via interne progressie
• Feesten en sociale evenementen
• 24/7 vertrouwelijke counseling en gezondheidsdiensten
• Online ondersteuning en zelfhulpmiddelen
• Prikkels, prijzen en betrokkenheidsactiviteiten